La entrega en CDMX, Área Metropolitana y Foráneos es de 1-4 días hábiles. 

Los precios de nuestros productos no incluyen costo de envío. El envío es con costo adicional con cargo al cliente basado en la dirección de entrega designada en el proceso de compra.

En caso de ser devuelto un paquete por imposibilidad de entregar al cliente, este debe pagar nuevamente por el servicio de envío.

El mínimo de compra es de $ 250.00

El máximo de compra es de $ 5,000.00

Costo de Envío

El costo de envío varía de acuerdo con la dirección ingresada en el proceso de compra:

CDMX y Zona Metropolitana siempre y cuando el paquete no exceda los 15kg: 

$ 90.00 envíos a Del. Cuauhtémoc y Del. Miguel Hidalgo

$ 90.00 envíos a Del. Benito Juárez

$ 120.00 envíos a Del. Álvaro Obregón, Del. Coyoacán, Del. Cuajimalpa y en Edo Mex: Huixquilucan, Interlomas, Tecamachalco, Lomas Verdes, Satélite y Naucalpan. 

Interior de la República y las delegaciones de la Ciudad de México siempre y cuando el paquete no exceda los 5kg (no incluye productos frescos como: frutas, verduras, congelados, lácteos y carnes.)

$ 195.00 envíos a estados de la república y Del. Azcapotzalco, Del. Iztacalco, Del. Gustavo A. Madero, Del. Magdalena Contreras, Del. Iztapalapa, Del. Milpa Alta, Del. Tláhuac, Del. Tlalpan, Del. Venustiano Carranza y Del. Xochimilco.

Procesamiento de envío

Todas las tareas realizadas después de las 4:00 pm se procesan hasta el día hábil siguiente al pago de un pedido. Las órdenes realizadas el viernes después de las 3:00 pm se procesan hasta el lunes a las 10:00 a. M. No contamos con entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles: sábados, domingos o días festivos.

Envíos Foráneos 

Los siguientes productos pueden ser enviados a la CDMX debido a la cadena de congelación y el tipo de envase para garantizar una experiencia de compra positiva:

• Frutas y Verduras
• Kombuchas
• Alimentos de Orígenes
• Carnes, Aves y Pescados 
• Helado y puré de Acai 
• Quesos veganos
• Quesos de vaca y cabra 
• Yogurt de Soya 
• Yogurt de Vaca
• Mantequillas
• tofu
• Cervezas 
• Jugos en botella de vidrio

Restricciones de peso para envíos

Los pedidos realizados en la tienda tienen un límite de peso total de 15 kg en la CDMX y Área Metropolitana y 5 kg en el resto de la República Mexicana. Se notificará automáticamente si se rebasa el peso máximo ya que de ser así, se cobrará el incremental de envío dependiendo el caso.

Cambios y devoluciones

No manejamos cancelaciones, reembolsos ni devoluciones. En caso de que algún producto haya llegado incorrecto o en mal estado se podrá hacer cambios por el mismo producto. En caso de recibir mal uno de nuestros productos, el cliente deberá mandar un correo a  con toda la información de la situación, motivo del cambio y fotografía del producto a cambiar. Se programará el envío del producto correcto y/o en buen estado y se recopilara el producto incorrecto y/o dañado.  No se aceptarán cambios 48hrs después de haber recibido el producto.

Para solicitar cambios posteriores en dirección de entrega favor hacer llegar un correo a . Si existiera algún error adicional de parte del cliente en el proceso de compra y envío es responsabilidad única del mismo.

Preguntas frecuentes