Información general
- ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros.
- ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
Pago
- ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
El pago se realiza cuando llegue tu pedido a tu hogar o cuando pases a recogerlo.
- ¿Puedo obtener una factura por el importe de la compra?
Por el momento no, pero estamos trabajando en esto.
Envíos
- ¿A qué zonas tienen envíos?
Tenemos envíos en toda la República Mexicana. En el Distrito Federal y Zona Metropolitana tenemos tarifas de envío predeterminadas. Para el resto de la República, en el momento en que tengamos tu pedido, haremos una cotización y te la haremos llegar por correo electrónico para que termines tu compra.
- ¿Cuáles son sus tarifas de envío para el DF?
Colonia Condesa, Roma y San Miguel Chapultepec el costo de envío es de $35.00 sin mínimo de compra
Polanco y Narvarte $45.00 sin mínimo de compra
Resto del D.F y Zona Metropolitana: $60.00 sin mínimo de compra.
Si el pedido excede los $600.00 el envío es gratis.
- ¿Qué día hacen sus entregas?
Nuestras entregas las hacemos de Lunes a Jueves de 10:00 a 17:00
- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega para los envíos se ubican entre los 2 y 3 días hábiles. (Sabados y Domingos, se reciben pedidos pero no se envian hasta el lunes.)
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